联系我们：多种联系方式
无论你是新手玩家还是老玩家，如果在使用本站过程中遇到服务器信息错误、绿色版认证疑问、发布网心得投稿、合作咨询等问题，均可通过以下方式联系我们。我们承诺在收到有效信息后24小时内响应，工作日通常4–8小时内回复。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录与认证：[email protected]
- 心得投稿：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-999-001（综合咨询）
- QQ客服：800-999-002（服务器认证）
- 微信客服：legend_sf_999（添加时请注明来意）
- Telegram：@sf999_support
办公地址
中国 · 香港特别行政区 · 九龙旺角弥敦道555号 · 龙城大厦12楼1203室
（注：该地址仅用于信件往来，不接待现场来访。玩家请通过线上渠道联系。）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时间 | 服务范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 09:00–23:00（北京时间） | 5–30分钟 | 综合咨询、认证查询 |
| 官方邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 投稿、合作、投诉 |
| 投诉举报专线 | 每日 10:00–22:00 | 2小时内初步反馈 | 虚假开服、暗坑举报 |
| 服务器认证审核 | 工作日 10:00–18:00 | 3–5个工作日 | 绿色版认证申请 |
服务承诺：所有玩家投诉在24小时内给予初步答复；服务器认证申请在5个工作日内完成审核；心得投稿在3个工作日内确认是否录用。若超时未回复，可通过投诉邮箱再次提醒，我们将优先处理。
各部门与业务线联系指引
玩家支持部
负责解答玩家关于开服表查询、客户端下载、登录器配置、绿色版认证查询等问题。若你在游戏中遇到服务器暗坑、虚假宣传、恶意封号等情况，请提供服务器名称、开服时间、相关截图，发送至[email protected]。
服务器认证部
负责本月传奇私服绿色版的审核与认证。服务器运营者如需申请绿色版认证，请发送服务器名称、版本类型、开服时间、爆率文件、充值比例说明至[email protected]。审核周期为3–5个工作日。
内容编辑部
负责传奇私服发布网心得栏目的文章审核与发布。欢迎玩家投稿原创心得，要求包含具体版本、实测数据、操作步骤，字数800字以上。录用后将在文章署名并给予稿酬或平台积分奖励。
商务合作部
负责广告合作、数据合作、媒体互推等业务。请注意：本站不接受付费置顶、竞价排名、虚假宣传类合作。合作请发送方案至[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开服信息？
请发送邮件至[email protected]，标题注明“虚假开服举报”，内容包含服务器名称、开服时间、虚假宣传截图、你的联系方式。我们将在2小时内初步核实，核实后立即下架并列入黑名单。
Q2：如何申请绿色版认证？
发送申请邮件至[email protected]，附上服务器名称、版本、开服时间、爆率文件、充值比例、客服联系方式。审核通过后，服务器将获得“本月传奇私服绿色版”标识，并在平台优先展示。
Q3：投稿后多久能收到回复？
心得投稿一般在3个工作日内回复。若超过5个工作日未收到回复，可添加微信客服legend_sf_999查询。录用文章将在7个工作日内发布。
Q4：本站是否接受付费推广？
不接受付费置顶、竞价排名、虚假宣传。仅接受符合绿色版认证标准的服务器展示合作，且必须通过审核。任何声称“付费即可上首页”的信息均为诈骗，请勿相信。
Q5：联系客服时需要注意什么？
请提供具体问题描述、服务器名称、相关截图。避免发送“在吗”“有人吗”等无信息量消息，以便客服快速定位问题。涉及账号密码等敏感信息，请勿通过邮件或聊天工具发送。